省督查组督查我公司殡葬领域突出问题专项整治行动

发布日期:2018-9-30 浏览次数:1251

 929日下午,省督查组对我公司的殡葬领域突出问题专项整治行动开展情况进行督查,督查组参观了公司的商品展示厅,查阅了产品价格表,听取了安然殡葬服务集团总经理刘建武的汇报,并对督查情况给予了反馈。

 

关于学习《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》的汇报

 

 

根据民政部等九部委联合印发《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》的文件精神要求,结合我公司实际情况,现汇报如下,不当之处,敬请批评指正。

1、强化组织领导,责任到人。各部门密切配合,共同学习《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》。在我们接到《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》的通知后,第一时间成立由董事长孔为友任组长,执行董事宋家钢和总经理刘建武任副组长,各分公司经理为成员的殡葬突出问题整治行动领导小组。组织全体员工参加《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》的学习会。建立领导亲自抓,包干负责,一抓到底的工作责任制,同时健全公司各项工作管理制度;

2、层层召开动员会议。大力宣传《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》精神,充分利用公司网站、公众号、ID平台等多角度、多层次、全方位进行宣传;

3、宣传文明绿色殡葬,积极推广鲜花祭扫、网络祭扫等新祭扫形式,不制造销售冥币、纸人、纸马、元宝等封建迷信产品;

4、积极响应国家惠民殡葬政策,对五保、低保户等特困客户给予殡仪服务费免收或减免政策;

5、签订殡仪服务代理合同。介绍服务项目,明确商品及服务价格。近年来,我公司始终坚持与客户签订《殡仪代理服务合同》,明码标价,严禁服务人员自立项目或分解项目,扩大收费范围,不得收取协议以外的任何费用,对于违反公司价格政策的行为,将根据公司制度严肃处理;

6、建立健全服务意见反馈和回访机制。每一个客户在服务结束时,需填写《客户意见反馈单》,回访人员根据反馈单回电核实和询问服务情况;

7、采用刚性措施,设立举报热线。杜绝“吃拿卡要”、乱收费等现象,一经发现,绝不姑息。

在以后的工作中,我们将严格按照国家法律法规和殡葬政策开展工作,加强督导检查,加大宣传力度,营造良好的行业形象,确保各项工作顺利推进。

 

 

 

 

合肥市安然殡葬服务有限公司

 

20189 29

 

 

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