安然殡葬服务集团举办2019年专题培训会

发布日期:2019-4-30 浏览次数:15

2019年4月27日至28日,安然集团2019年专题培训会在肥西县殡仪馆举办。中国殡葬协会秘书长孙树仁、北京社会管理职业学院副教授亓娜分别授课。此次培训班的学员,主要有安然集团下属九家公司的业务骨干、安然集团合作殡仪馆的相关负责人和业务精英以及同行业的同仁们,共计95人参加。

 

中国殡葬协会秘书长孙树仁

北京社会管理职业学院副教授亓娜

本次培训采用理论讲授、经验交流、现场观摩、小组讨论等多种形式,课程安排紧凑、内容丰富,既有生命文化理论的解读,也有殡葬改革的诠释,还有能力与素养提升专题等。授课内容包括《殡葬礼仪与服务》、《殡葬营销》、《生命文化》和《殡葬改革》,并通过知识传授、课堂互动、案例分析、现场观摩等形式,使培训更具针对性和适用性。

授课现场

  在现场观摩学习中,安然集团肥西公司服务团队通过形体展示和告别会模拟展示,向学员们原原本本展现了肥西团队的专业化和标准化服务,大家深受启发、受益匪浅,纷纷将精要内容拍照留存。观摩结束后,中国殡葬协会秘书长孙树仁对肥西团队的精彩展示给予了高度的评价,他惊讶的说道:“像这样的殡仪服务水平我见过不少,但在一个县级殡仪馆见到这种水准的礼仪服务还是第一次”,并对安然未来的工作寄予了更高的期望。

形体展示

告别会场模拟

培训班结束后,广大学员纷纷表示,本次培训内容丰富,理论与实际相结合,使自己找到差距,补齐短板,完善知识结构体系,回到工作岗位后,一定要夯实业务知识基础,规范服务标准,提高服务能力,全面提升殡仪服务水平。

安然集团参会人员与老师合影

 

 

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